Jeżeli po zamówieniu danej gry nie otrzymałeś jej lub nie możesz ją pobrać, a masz prawidłowo skonfigurowany telefon do pobrania gry w tedy napisz i zgłoś reklamację na adres e-mail: wapster@wapster.pl , przy czym bardzo prosimy o podanie takich danych jak - numer oraz model telefonu z którego został wysłany sms z zamówieniem gry, a także datę wysłania i usługę czyli kod wpisany w treść wysłanego sms'a, a także prosimy o opisanie problemu.